Renouvelez votre abonnement F‑Secure
Possédez-vous un abonnement à F‑Secure TOTAL, SAFE ou ID PROTECTION ?
Vous pouvez gérer votre abonnement dans My F‑Secure. Connectez-vous au portail et cliquez sur Renouveler maintenant
.
Saviez-vous que vous pouvez aussi directement renouveler votre abonnement dans le produit ?
Ouvrez votre produit et accédez aux abonnements dans le menu. Cliquez ensuite sur le bouton et suivez les instructions.
Possédez-vous un abonnement à Internet Security, FREEDOME VPN, Anti-Virus ou KEY ?
Possédez-vous un abonnement à FREEDOME VPN, Internet Security, Anti-Virus ou KEY ?
Vous pouvez renouveler votre abonnement en achetant un code de licence et en le saisissant simplement dans l’interface du produit. Sélectionnez votre produit et continuez vers la page de renouvellement.
Foire aux questions
Le procédé varie selon le produit et l’appareil concerné. Le moyen le plus simple consiste à rechercher l’icône du produit ou le produit lui-même sur votre appareil. Placez ensuite le curseur de votre souris dessus pour en afficher le détail. Nous avons créé un guide pas à pas.
Si vous souhaitez acheter TOTAL, SAFE ou ID PROTECTION à l’issue de votre essai gratuit, connectez-vous à My F‑Secure et cliquez sur le bouton Acheter maintenant
situé en haut à droite.
Pour acheter FREEDOME VPN, ouvrez l’application et accédez à Abonnement
dans le menu.
Sélectionnez le produit de votre choix ci-dessous et choisissez la plateforme sur laquelle vous souhaitez l’installer. Suivez ensuite les instructions.
Si vous avez oublié votre mot de passe My F‑Secure, cliquez sur Mot de passe oublié ?
sur la page de connexion et suivez les instructions pour le réinitialiser.
Si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants My F‑Secure (adresse e‑mail et mot de passe), contactez l’assistance pour obtenir de l’aide.
Connectez-vous à My F‑Secure et accédez à Paramètres de compte
dans le menu déroulant où se trouve votre nom. Saisissez votre nouvelle adresse e‑mail dans le champ intitulé Votre adresse e‑mail F‑Secure
et cliquez sur Enregistrer les modifications
. C’est terminé !
Si vous avez choisi de renouveler votre abonnement manuellement, vous devez tout d’abord le faire en conservant votre nombre de licences actuel. Ensuite, vous pouvez cliquer sur le bouton Acheter plus
dans My F‑Secure pour l’augmenter.
Si vous avez opté pour un renouvellement automatique, connectez-vous directement à My F‑Secure et cliquez sur le bouton Acheter plus
pour l’augmenter.
Pour connaître votre type de renouvellement, connectez-vous à My F‑Secure, cliquez sur le bouton Abonnement
et recherchez Renouvellement
.
Si vous avez opté pour un renouvellement automatique, vous pouvez résilier votre abonnement en vous connectant à My F‑Secure et en cliquant sur le bouton Abonnement
. Sous Gérer votre abonnement
, sélectionnez Je souhaite annuler le renouvellement automatique
et cliquez sur Résilier votre abonnement
. Tout futur renouvellement sera alors annulé.
Si vous avez choisi de renouveler votre abonnement manuellement, il sera automatiquement résilié en l’absence d’action de votre part avant sa date d’expiration.
Pour connaître votre type de renouvellement, connectez-vous à My F‑Secure, cliquez sur le bouton Abonnement
et recherchez Renouvellement
.
