Mai 2021
Elements Endpoint Protection kombiniert die Funktionen VPN, Mobilgeräteverwaltung, Software-Update-Verwaltung sowie Arbeitsstations- und Serversicherheit, die alle über das Management-Portal gesteuert werden. Dieser Service vereint folgende zentrale Datenschutzaspekte:
Der Service ermöglicht es weder F‑Secure noch dem IT-Administrator Ihres Unternehmens, Ihre Bewegungen zu verfolgen, Ihre Fotos zu betrachten oder Ihre Kontakte zu sehen, die Sie anrufen oder mit denen Sie kommunizieren. Es können auch keine Websites verfolgt und aufgezeichnet werden, die Sie über den Service besuchen.
Diese servicespezifische Richtlinie konzentriert sich auf diejenigen Aspekte, die für Sie unserer Ansicht nach am wichtigsten sind. Zu diesen Aspekten zählen insbesondere 1) die Art der persönlichen und privaten Daten, die wir mit diesem Service erfassen, 2) die Zwecke, für die wir sie verwenden, 3) unsere Begründungen, 4) typische Offenlegungsszenarien und 5) wie lange wir sie aufbewahren. Weitere Informationen zu diesen Themen sowie zu anderen Aspekten (Rechte betroffener Personen, Kontaktinformationen usw.) im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sethen auch über die eingebetteten Links zur Verfügung.
Der Service sammelt über Administrator-Benutzer die folgenden Daten, die im Management-Portal zur Verfügung stehen:
Abhängig von der Software, für die Sie ein Abonnement haben, kann der Service die folgenden Daten über Sie, Ihr Gerät und die Nutzung des Services sammeln, die über das Management-Portal zur Verfügung gestellt werden:
Die gesammelten Daten hängen davon ab, welche Geräte und Services Sie nutzen.
Wir verwenden diese Daten für den Betrieb und die Verwaltung des Services (einschließlich der Identifizierung autorisierter Benutzer, der Verwaltung von Lizenzen und des Versands von Push-Benachrichtigungen), zur Leistungsmessung und zur Weiterentwicklung, Erweiterung und Verbesserung des Services. Die Daten können auch verwendet werden, um Support- und Problemlösungs-Services bereitzustellen.
Diese Daten werden für ähnliche Zwecke dem IT-Administrator Ihres Unternehmens angezeigt. Die Daten sind auch F‑Secure zugänglich und über das Portal verfügbar. Wenn die IT-Administration des Unternehmens ausgelagert wurde, stehen die Daten auch dem Outsourcing-Partner („Distributionspartner“ von F‑Secure) zur Verfügung, damit er Ihrem Unternehmen Support und entsprechende IT-Services bereitstellen kann.
Zusätzlich zu den im Portal zur Verfügung gestellten Daten sammelt F‑Secure direkt über den Service auch die folgenden Daten. Diese Daten werden nicht mit dem Kundenunternehmen oder dem Distributionspartner geteilt.
Diese Daten werden für den Betrieb des Services, die Fehlerbehebung und die Leistungsmessung sowie für Statistiken und für die Service-Entwicklung verwendet.
Einige Rechtsordnungen verlangen, dass wir die öffentlichen und privaten IP-Adressen der Benutzergeräte sowie die Start- und Endzeit für den VPN-Tunnel erfassen. Wenn wir eine rechtsgültige Anfrage erhalten, können diese Daten verwendet werden, um festzustellen, welche Ursprungs-IP zu einem bestimmten Zeitpunkt für die Verbindung zu einer Ziel-IP verwendet wurde. Dadurch wird die Unsichtbarkeit Ihres Surf-Datenverkehrs über den Service gegenüber F‑Secure oder Ihrem IT-Administrator nicht beeinträchtigt, da wir die IP-Adresse nicht mit Ihnen verbinden. Ihre VPN-Daten werden weder an Dritte verkauft noch an diese weitergegeben, es sei denn, wir sind dazu gesetzlich verpflichtet.
F‑Secure und der Vertriebspartner können auch jeweils eine Erfassung zusätzlicher Diagnosedaten von dem geschützten Gerät initiieren, wenn dies zum Lösen von Support-fällen notwendig ist. Sie werden um Ihre Zustimmung gebeten, bevor die Diagnosedaten an F‑Secure gesendet werden. Weitere Informationen zur Datenerfassung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie für das F‑Secure Support Tool.
Die im Service-Portal dargestellten Daten werden dem internen oder externen IT-Administrator Ihres Unternehmens angezeigt. Wenn die IT des Unternehmens durch einen Drittanbieter verwaltet wird, stehen die Daten auch diesem Anbieter („Distributions-/Vertriebspartner“ von F‑Secure) zur Verfügung, damit er Ihrem Unternehmen Support und entsprechende IT-Dienstleistungen für unsere Services bereitstellen kann.
F‑Secure beschäftigt darüber hinaus eigene Tochtergesellschaften und Subunternehmer, damit wir unsere Services global anbieten können.
Wir tauschen (senden und empfangen) einige Ihrer persönlichen Daten mit unseren Distribution-Partnern aus (Betreiber, Webstores usw.), die unsere Services vermarkten, vertreiben, verwalten und Support dafür bieten. Wir ermöglichen diesen Unternehmen Zugriff auf die persönlichen Daten, die sie für die vereinbarten Aktivitäten benötigen. Der Sinn dieser Datenweitergabe ist, Ihnen eine nahtlose Kundenerfahrung zu ermöglichen. Dazu zählen Aktivitäten wie Kundenmanagement, Service-Support, Vorfallsmanagement und Problembehebung, Direkt-Marketing sowie Rechnungsstellung.
Unsere Vertriebspartner haben wahrscheinlich ein bereits bestehendes Kundenverhältnis zu Ihnen. Diese Partner und Unternehmenskunden verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten als unabhängige Einheit auf der Grundlage ihrer jeweils geltenden Datenschutzrichtlinien. Unabhängig davon müssen auch unsere Vertriebspartner beim Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten die Vereinbarungen und Gesetze einhalten. Jede dieser Einheiten ist standardmäßig selbst für deren Behandlung personenbezogener Daten für ihre eigenen Zwecke verantwortlich.
Wir können einige Ihrer personenbezogenen Daten an Unternehmen der F‑Secure-Gruppe und unsere Subunternehmer, die uns bei der Erstellung der Services unterstützen, übertragen oder weitergeben.
Wenn wir die persönlichen Daten unserer Kunden an unsere Subunternehmen weitergeben oder gegenüber diesen offenlegen müssen, gilt laut unseren Verträgen, dass sie solche Informationen lediglich zur Bereitstellung der vereinbarten Services nutzen dürfen (z. B., um einen Support-Fall zu lösen, um sie an Logistikpartner zur Produktauslieferung zu senden oder um Marketing-E-Mails in unserem Namen zu versenden). Wir verlangen von unseren Subunternehmern, dass sie die Sie betreffenden Daten gemäß der hier ausgeführten Erklärung verarbeiten.
F‑Secure ist weltweit tätig. Daher befinden sich einige unserer Tochtergesellschaften, Subunternehmer, Vertriebspartner und Partner in mehreren Ländern, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, um die globale Reichweite und Verfügbarkeit unserer Services zu gewährleisten. Je nach dem Umfang Ihrer Interaktionen mit F‑Secure können Ihre personenbezogenen Daten in mehreren Ländern gespeichert oder von dort aus abgerufen werden. Die Standorte der mit F‑Secure verbundenen Unternehmen finden Sie auf den öffentlich zugänglichen Webseiten von F‑Secure.
Wenn wir personenbezogene Daten in andere Rechtsgebiete, darunter auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, sichern wir diese Übermittlung personenbezogener Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Wir tun dies, indem wir den relevanten Subunternehmern und Unternehmen der F‑Secure-Gruppe angemessene technische und vertragliche Sicherheitsvorkehrungen auferlegen, z. B. durch die Verwendung von Datenübertragungsklauseln, die von der Europäischen Union genehmigt sind. Der feste Inhalt dieser Klauseln ist hier verfügbar.
Wir führen globale oder grenzüberschreitende Datenübertragungen nur aus gutem Grund und nach Abwägung des daraus resultierenden Datenschutzrisiken durch.
Wir speichern die sensibleren Kundendaten in Finnland und im Europäischen Wirtschaftsraum und behalten selbst die Kontrolle darüber.
Es kann Fälle geben, die nicht durch diese Datenschutzrichtlinie abgedeckt sind, und in denen die Verwendung oder Offenlegung von persönlichen Daten gerechtfertigt oder zulässig sein kann oder in denen wir durch geltende Gesetze verpflichtet sind, die Informationen offenzulegen, ohne Ihre Zustimmung einzuholen oder unabhängig von der Servicebereitstellung.
Beispiele sind das Befolgen eines Gerichtsbeschlusses oder einer von den zuständigen Behörden erlassenen Anordnung, um die Herausgabe von Daten zu erzwingen.
Ebenso kann es andere Umstände geben, bei denen ein begründetes und rechtmäßiges Interesse daran besteht, begrenzte Mengen von Informationen an Dritte weiterzugeben. Beispiele für solche Offenlegungen sind Fälle, in denen wir uns vor Haftungsrisiken schützen oder betrügerische Aktivitäten verhindern müssen, in denen wir Ihre Nutzungsweise unserer Produkte analysieren, um ein Ihren Erwartungen entsprechendes Funktionieren unserer Produkte zu gewährleisten und auf unerwünschte Ereignisse reagieren zu können, in denen dies notwendig ist, um ein anhaltendes Problem zu beheben oder einzudämmen, oder in denen wir der rechtmäßigen Informationspflicht gegenüber unseren Versicherern oder staatlichen Aufsichtsbehörden nachkommen müssen. Im Falle solcher Maßnahmen handeln wir in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.
Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten auch im Rahmen einer Unternehmenstransaktion weitergeben, wie z. B. bei einem Verkauf, einer Fusion, einer Ausgliederung oder einer anderen Unternehmensreorganisation von F‑Secure. In diesem Fall werden die Informationen im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs an die neue Kontrollinstanz übergeben. Die F‑Secure-Gruppe legt Daten intern offen und überträgt diese, wie es unser zu dem Zeitpunkt gültiges Betriebsmodell erfordert. Wir beschränken die interne Offenlegung jedoch auf diejenigen Unternehmen, Einheiten, Teams und Einzelpersonen der Gruppe, die diese Informationen für die beabsichtigten Zwecke der Verarbeitung benötigen.
Wir wägen jede Offenlegungspflicht sorgfältig ab und ziehen die Möglichkeit solcher Offenlegungsanfragen in Betracht, wenn wir darüber entscheiden, wo und wie wir Ihre personenbezogene Daten speichern.
Während wir den Großteil der zuvor genannten Daten direkt von Ihrem Gerät beziehen, erhalten wir Daten auch von unseren Tochtergesellschaften, Vertriebspartnern (wie z. B. Betreibern und Einzelhändlern) und Gesellschaften, bei denen Sie den jeweiligen Service erworben haben. Bei solchen Gesellschaften kann es sich sowohl um unsere Vertriebspartner als auch unsere externen Webstore-Partner handeln. Zudem kaufen wir allgemeine persönliche Daten (Bestelldaten bei Käufen) und erfassen Analysedaten von App Stores, bei denen unsere Services verkauft werden. Zu diesen anderen Quellen können auch Subunternehmer, die Ihnen die Support für unsere Services bereitgestellt haben, und Werbepartner, die uns bei unseren Marketingaktivitäten unterstützt haben, gehören.
Wir möchten so eine nahtlose Benutzererfahrung schaffen und die nötigen Informationen sammeln, um Supportfragen lösen zu können.
Typische Beispiele für Drittanbieterquellen sind:
Unsere Services werden in Verbindung mit unseren Partnern erbracht, und unsere Services und Websites können Services von Drittanbietern integrieren oder mit diesen interagieren. Dieses Datenschutzdokument gilt für personenbezogene Daten nur solange, wie sich diese Daten im Einflussbereich von F‑Secure befinden. Wenn Ihre personenbezogenen Daten von anderen Einheiten für deren unabhängige Zwecke verarbeitet werden, ist diese andere Partei dafür verantwortlich, Ihre personenbezogenen Daten in gerechtfertigter Weise in Übereinstimmung mit deren Richtlinien zu verarbeiten und Ihre datenschutzrechtlichen Rechte zu erfüllen.
Dies gilt überwiegend in folgenden Szenarien:
Soweit sich die mit den Services von F‑Secure verarbeiteten Daten einer Person zuordnen lassen, werden die Daten von den Services verarbeitet, um die folgenden rechtmäßigen Interessen wahrzunehmen;
Zur Verbesserung der F‑Secure-Produkte werden darüber hinaus Webportal-Analysen durchgeführt.
Daten, die nicht unbedingt notwendig sind, um Ihnen die Services bereitzustellen, die uns aber uns helfen würden, Ihnen auf lange Sicht bessere Services zu bieten, erfassen wir nur mit Ihrer Einwilligung.
Es obliegt Ihrem Unternehmen, die eigenen rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung von Identifikatoren zu den oben genannten Zwecken festzulegen.
Die Daten werden für die Zeitdauer gespeichert, die der Service unserem Kundenunternehmen bereitgestellt wird, und sind für die gleiche Zeitdauer im Elements Endpoint Protection-Portal sichtbar. Nach Ablauf der Servicevereinbarung oder der Lizenz bleiben diese Daten für eine begrenzte Anzahl von Monaten bei F‑Secure gespeichert, bevor sie endgültig gelöscht oder anonymisiert werden.
Über die oben genannte Regelung hinaus werden Audit-Protokolle, aus denen hervorgeht, welche Benutzer auf das Portal zugegriffen haben, rollierend für drei Jahre geführt. Serviceprotokolle, die zeigen, welche Aktionen im Portal stattgefunden haben, werden ein Jahr lang rollierend geführt. Diese Aktionen umfassen unter anderem die Verlängerung von Abonnements, die Erstellung von Benutzern, Profiländerungen und die Registrierung neuer Geräte.
Dieser Text ergänzt die servicespezifischen Aufbewahrungsfristen. Laut gesetzlicher Vorgabe sind personenbezogene Daten zu löschen oder zu anonymisieren, wenn sie für ihren Zweck nicht mehr benötigt werden.
Einige personenbezogene Daten müssen jedoch aus unterschiedlichen Gründen für längere Zeit und mit unterschiedlicher Dauer gespeichert werden.
Typische Gründe, aus denen wir von den primären Aufbewahrungsfristen abweichen, sind beispielsweise:
Die endgültige Löschung Ihres Kontos kann sich verzögern, um Ihre anderen Interaktionen mit uns nicht zu stören. Dies ist der Fall, wenn Sie ein F‑Secure-Konto haben (z. B. wenn Sie unsere Verbraucherservices mit Ihrer E-Mail-Adresse abonniert haben) und darüber hinaus i) ein F‑Secure Community-Konto haben oder ii) wenn Sie unsere Marketingnachrichten weiterhin abonnieren. Die Richtlinien zur Löschung von F‑Secure Community-Konten sind in den einschlägigen Nutzungsbedingungen festgelegt. Sie können die Zustellung unserer Marketingnachrichten jederzeit widersprechen.
Wenn Sie den Service über unsere Betreiberpartner erworben haben, wird die Kontolöschung durch den jeweiligen Betreiberpartner kontrolliert. Wenn der Partner uns benachrichtigt, dass Ihr Abonnement beendet wurde, entfernt F‑Secure anschließend das Konto. Dadurch werden jegliche zu dem Konto gehörigen personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert.
Wenn wir Ihre Informationen bei der Bereitstellung von technischem Support erhalten haben, werden die Informationen so lange gespeichert, bis der jeweilige Supportfall gelöst wird. Nach der Lösung werden die Informationen innerhalb von zwei Jahren nach Abschluss des Falles schrittweise gelöscht oder anonymisiert.
Die mit Einwilligung des Benutzers erfassten Analysedaten werden zu statistischen Zwecken gespeichert und nicht gelöscht, wenn persönliche Daten und das Benutzerkonto gelöscht werden. Nach der Auflösung des Kontos können die Analysedaten nicht mit einem persönlich identifizierbaren Benutzer verknüpft werden.
Daten, die keine persönlichen Informationen enthalten (z. B. zusammengefasste analytische Daten), werden so lange wie nötig aufbewahrt und so lange sie für den Zweck, für den sie erfasst wurden, dienlich sind.
Der Dienst sendet Abfragen zu potenziell bösartigen Aktivitäten oder geschützten Geräten und Netzwerken an F‑Secure Security Cloud. F‑Secure Security Cloud ist ein von F‑Secure betriebenes, cloudbasiertes System zur Analyse von Cyber-Bedrohungen. Mit der Security Cloud behält F‑Secure einen aktuellen Überblick über die globale Bedrohungslandschaft und schützt seine Kunden vor neuen Bedrohungen, sobald diese erkannt werden. Wir schränken die Verarbeitung von Informationen ein, die von unseren Benutzern als sensibel angesehen werden könnten, und erfassen ein Minimum an Daten zu Benutzern und Organisationen, um unseren Benutzern einen hochwertigen Schutz bieten zu können. Die erfassten Daten können Folgendes umfassen:
Die Portaladministratoren sehen nur eine Zusammenfassung des Ergebnisses, z. B. ob die Datei infiziert ist oder nicht. Wenn der Service jedoch Malware erkennt, ist eine Zusammenfassung der Erkennung im Portal sichtbar und kann von den Benutzern, die Zugriff auf das Portal haben, mit einem einzelnen Gerät verknüpft werden.
Gemäß unseren Grundsätzen spähen wir die exakten Inhalte Ihrer privaten Kommunikation nicht aus. Zur Bereitstellung unseres Service und für eine störungsfreie Datenübertragung müssen wir jedoch Ihren Kommunikationsverkehr analysieren. Dies bedeutet im Einzelnen:
Die Verwaltungsfunktionen für Elements Endpoint Protection können auch verwendet werden, um bestimmte andere F‑Secure-Services zu verwalten. Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit solchen anderen Services erfolgt auf Grundlage der jeweils geltenden Datenschutzrichtlinien.
Zusätzlich zu den im Portal dargestellten Daten nutzt der Service auch eine Teilmenge der erfassten Daten zur Serviceanalyse. Wir tun dies, um Ihnen Services bereitstellen zu können, die für Sie und andere Kunden von größtmöglichem Nutzen sind. F‑Secure erfasst Analysedaten auf dem Serviceportal außerdem, um Erkenntnisse über die Nutzung des Service-Portals durch die Administrator-Benutzer zu gewinnen, damit wir die Benutzererfahrung des Portals verbessern können.
Dieser Abschnitt beschreibt unsere allgemeinen Vorgehensweisen bei der Erfassung und Verarbeitung von Daten für Analysezwecke.
Der Begriff Datenanalyse umfasst bei F‑Secure sowohl wiederverwendete Servicedaten, wiederverwendete Sicherheitsdaten als auch die Daten, die ursprünglich für Analysezwecke erfasst werden.
Wir möchten Ihnen künftig eine individuellere Benutzererfahrung und bessere Services anbieten. Dafür müssen wir Nutzungsmuster erfassen und Kundensegmente erstellen. So ermitteln wir beispielsweise, welche Funktionen am häufigsten genutzt werden, welche potenziellen Probleme es gibt und wie Sie auf unsere Services aufmerksam geworden sind.
Welche Daten wir erfassen: Die Daten, die wir zu Zwecken der Datenanalyse verarbeiten, umfassen Dinge wie die Gerätekennung und Beziehungen zwischen Geräten/Benutzern/Benutzergruppen, die Betriebsumgebung, die Betriebsdauer des jeweiligen Service, Lizenztyp (Test- oder kostenpflichtige Version), die Gerätemetrik (wie z. B. Telefonmodell, Betriebssystem und Sprache), partielle IP-Adresse, Service-Fehler, problematische Dateien und URLs, Service-Leistungsdaten, wie Sie mit unseren Services interagieren (z. B. welche Funktionen Sie wie oft nutzen), den Domainnamen, von welchem Sie sich mit dem Service verbinden, angeklickte Elemente, Zeitstempel, den regionalen Standort, die Effektivität des in den Service integrierten Messaging-Diensts, die Serviceaktivierung (z. B. die Verfolgung, dass Sie die entsprechenden Nachrichten erhalten haben und dass die Installation erfolgreich war), die Installations- und Aktivierungspfade, Serviceleistung, Verbindungen, Daten-Routing, Datenkontingent und weitere ähnliche Daten.
Wenn wir Sie um Ihre Zustimmung in der Benutzeroberfläche unserer Services bitten, bedeutet das praktisch gesehen, dass diese steuert, ob folgende Daten gesendet werden: i) zusätzliche Daten, wie z. B. welche Funktionen und wie oft verwendet werden, und Servicemetriken und ii) die Anzahl der in einem bestimmten Datensatz gesendeten Attribute.
Dies bezieht sich auf Ihre Nutzung unsere Services im Bereich der Cybersicherheit. Datenanalysen, die auf unseren Websites ausgeführt werden, sind in unserer Website-Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Ablehnen. Wir wissen es wirklich zu schätzen, wenn Sie uns bei der Verbesserung unserer Services behilflich sind. Wenn Sie jedoch den Datenverkehr an F‑Secure so gering wie möglich halten möchten, respektieren wir das natürlich. Bei denjenigen unserer Services, für die zusätzliche Analysen eingesetzt werden, haben Sie die Wahl, ob Sie einen Beitrag leisten möchten. Sie können dem nachfolgenden Erfassen von Analysedaten, die für unsere Servicebereitstellung nicht essenziell sind, jederzeit widersprechen.
Wenn Sie jegliches Erfassen von Analysedaten blockiert haben, werden unsere an Sie gerichteten Nachrichten ausschließlich auf Grundlage der erfassten Servicedaten (die Daten, die wir in jedem Fall für die Bereitstellung unserer Services erfassen) erstellt, wodurch einige unserer Nachrichten wahrscheinlich weniger relevant sind.
Wenn Sie gegen die Erfassung von Daten aus Ihrem Online-Verhalten (einschließlich unserer Websites) sind, besteht die häufigere Methode, um Online-Werbetreibende daran zu hindern, Ihr Profil für die Nutzung Ihres mobilen Geräts zu erstellen, darin, die Werbekennung von Zeit zu Zeit zurückzusetzen und die Do-not-Track-Einstellung in Ihren Geräteeinstellungen einzuschalten oder unser Datenschutzprodukt zu verwenden.
Speicherung von Analysedaten. Für unsere Datenanalysetätigkeiten kombinieren wir Analysedaten mit den Servicedaten. Der daraus resultierende kombinierte Datensatz wird anschließend auf der Grundlage eines „berechtigten Interesses“ weiterverarbeitet. Die zuvor erfassten Analysedaten werden zur Berechnung der Servicestatistik aufbewahrt, da deren rückwirkende Entfernung die Statistik verfälschen würde. Wenn Sie das Abonnement unserer Services beenden (d. h. Ihr Konto wird gelöscht), werden die Analysedaten im Zusammenhang mit Ihrer Servicenutzung in anonyme Daten umgewandelt, die wir Ihnen nicht mehr zuordnen können.
Datenaustausch. Aufgrund der technischen Umgebung (d. h. Internet, App Store-Ökosystem und soziale Medien) sind wir nicht in der Lage, sämtliche Aktivitäten zur Erfassung und Verarbeitung im Zusammenhang mit der Datenanalyse selbst durchzuführen. Wir müssen einige Daten (wie „Android Advertising ID“ und andere Kennzeichner) mit unseren Partnern für Online-Analyse und Marketing austauschen, um unsere digitalen Analyse- und Marketingaktivitäten zu ermöglichen. Die überwiegende Mehrheit der Daten, die wir über Sie haben, werden nicht an Dritte weitergegeben.
Einige unserer Subunternehmer, die Analyseleistungen für unsere Produkte bieten, können ebenfalls auf den von ihnen erfassten Daten basierende, zusammenfassende Berichte erstellen und veröffentlichen. In diesen Fällen enthalten die Statistiken und zusammenfassenden Berichte keine Daten, die mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden können.
Wir geben Ihre Privatsphäre nicht auf. Der Unterschied zwischen uns und anderen Unternehmen, die Daten sammeln, ist, dass wir die Branche verstehen und große Mühen auf uns nehmen, um unsere wenigen Partner mit Bedacht auszuwählen. Dabei verzichten wir auf alle Daten, die im Rahmen der zuvor genannten Zwecke nicht nötig sind. In den Serviceeinstellungen können Sie natürlich jederzeit das Sammeln von Analysedaten blockieren.
Wenn wir die Daten für analytische oder statistische Zwecke verarbeiten, pseudonymisieren wir die Daten. Anders gesagt wissen unsere Datenanalysten nicht, auf welche Person sich ein bestimmter Datensatz bezieht. Nur in bestimmten Anwendungsfällen wird die Pseudonymisierung rückgängig gemacht. Wenn wir beispielsweise mit Ihnen kommunizieren, führen wir die Ergebnisse, nicht jedoch die vollständigen Daten, unserer Datenanalyse mit Ihrer E-Mail-Adresse zusammen. Ein weiteres Beispiel ist, dass wir die Daten verwenden können, um Probleme zu lösen, die Sie möglicherweise mit unserem Produkt haben, wenn wir Ihnen technischen Support anbieten.
Zudem begrenzen wir derartige zusätzliche Analysen auf die Benutzeroberfläche unserer Services und sorgen dafür, dass sie nicht mit den wichtigsten Privatsphärebereichen unserer Services in Berührung kommen. Zum Beispiel werden der Datenverkehr unserer Security Cloud oder der Datenverkehr unseres VPN-Services nicht extern analysiert.
Informationen zu den Sicherheitsverfahren, die wir anwenden, um Ihre Daten zu schützen.
Bei der Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten richten wir uns nach strengen Sicherheitsmaßgaben, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit dieser Daten zu wahren.
Wir richten uns nach physischen, administrativen und technischen Sicherheitsmaßgaben, um das Risiko von Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung oder Modifizierung Ihrer persönlichen Daten zu verringern.
Alle personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die von F‑Secure oder unseren Partnern betrieben werden und deren Zugriff auf autorisiertes Personal beschränkt ist.
Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten und dazu, wie Sie uns erreichen können.
Sie haben das Recht an den Daten, die wir von Ihnen erhoben haben. Insbesondere haben Sie folgende Rechte an den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben:
Über unsere Kundenbetreuungsfunktion können Sie Ihre Rechte in Anspruch nehmen. Die Links zur Kontaktaufnahme mit uns finden Sie im Abschnitt „Kontaktinformationen“.
Beachten Sie, dass es Situationen geben kann, in denen unsere Vertraulichkeitsverpflichtungen, unser Recht auf Berufsgeheimnis und/oder unsere Verpflichtungen zur Erbringung unserer Services (z. B. gegenüber Ihrem Arbeitgeber) uns die Offenlegung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verbieten oder Sie anderweitig an der Ausübung Ihrer Rechte hindern können. Ihre oben genannten Rechte sind auch von den rechtlichen Grundlagen abhängig, gemäß denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Wenn Sie Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich jederzeit an uns. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre gesetzlichen Rechte nicht wahrnehmen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. In den meisten Fällen ist diese Behörde der finnische Datenschutzbeauftragte (www.tietosuoja.fi).
Bei Fragen und Anmerkungen zu unseren Datenschutzrichtlinien helfen wir Ihnen gerne hier weiter:
F‑Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Finnland
So können Sie uns kontaktieren:
Informationen zu Definitionen und zum Veränderungsmanagement.
Darauf beziehen wir uns, wenn wir in dieser Richtlinie bestimmte Begriffe verwenden.
„Kunde“ bzw. „Sie“ bezieht sich auf jegliche betroffene Personen, die unsere Services erwerben, sich für deren Nutzung registrieren oder unsere Services nutzen, deren Geräte und Datenverkehr durch unsere Services geschützt sind, oder die personenbezogene Informationen an uns weitergeben. Diese Informationen können durch Nutzung unserer Services, über Websites, per Telefon, E‑Mail oder Registrierungsformular oder über andere, ähnliche Kanäle an uns weitergegeben worden sein.
„Personenbezogene Daten“ bezieht sich auf Informationen zu Privatpersonen, die Rückschlüsse auf diese Personen, ihre Familien oder die in ihrem Haushalt lebenden Personen zulassen. In diesen Daten, die wir während der Bereitstellung unserer Services verarbeiten, können Namen, E‑Mail-Adressen und Postanschriften, Telefonnummern, Rechnungs- und Kontodaten sowie weitere, eher technische Informationen enthalten sein, die mit Ihnen, Ihrem Gerät oder Ihrem/dessen Verhalten verknüpft werden können.
„Services“ bezieht sich auf Services oder Produkte, die von F‑Secure hergestellt oder vertrieben werden, einschließlich Software, Web-Lösungen, Tools und zugehörige Support-Services.
„Website“ bezieht sich auf die Website f-secure.com oder eine andere von F‑Secure gehostete oder kontrollierte Website, einschließlich der zugehörigen Unter-Websites und browserbasierten Serviceportale.
Diese Version der Richtlinie präzisiert, aktualisiert und ersetzt die vorherige Version. Um dieses Dokument immer auf dem neuesten Stand zu halten, werden wir es auch in Zukunft von Zeit zu Zeit ändern und ergänzen.
Wir veröffentlichen Änderungen am Richtliniendokument auf unserer Website oder auf jedem Interaktionspunkt, auf dem sie zuvor zur Verfügung gestellt wurde. Wenn es sich um bedeutende Änderungen handelt, benachrichtigen wir Sie gegebenenfalls auch anderweitig. Jegliche Änderungen sind ab dem Datum gültig, an dem das geänderte Richtliniendokument veröffentlicht wird.